Bu Gizlilik Politikası, Epin App (“biz”, “şirket”, “platform”) olarak kullanıcılarımızın gizliliğine verdiğimiz önemin bir göstergesi olarak hazırlanmıştır. Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanmanız halinde, bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Epin App, kullanıcı deneyimini geliştirmek, hizmet kalitesini artırmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplamaktadır:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (şifrelenmiş), fatura adresi, ödeme geçmişi
Cihaz ve Oturum Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz modeli, giriş-çıkış saatleri
Kullanım Verileri: Sipariş geçmişi, favori ürünler, tıklama ve gezinme verileri
Konum Verisi: Kullanıcının onayı halinde yaklaşık konum bilgisi
Çerezler ve İzleme Teknolojileri: Ziyaret geçmişi, tercihler, oturum çerezleri
Kişisel verileriniz;
Kayıt formları ve üyelik işlemleri sırasında,
Ödeme ve sipariş süreçlerinde,
Canlı destek, e-posta veya iletişim formları aracılığıyla,
Web sitesi gezinmeleri ve çerez teknolojileri üzerinden,
doğrudan kullanıcıdan veya otomatik yollarla toplanmaktadır.
Toplanan veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Üyelik oluşturulması ve kullanıcı doğrulama işlemleri
Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Teknik destek ve müşteri hizmetleri sağlanması
Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Dolandırıcılığın önlenmesi ve güvenliğin sağlanması
Kampanyalar, promosyonlar ve bilgilendirme içerikleri sunulması (açık rıza ile)
Kişisel verileriniz;
Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca,
Hizmet sözleşmesinin sürdüğü sürece,
İlgili işlem türüne göre belirlenen makul süre kadar
saklanır. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
Epin App, kişisel verilerinizi izniniz olmadan üçüncü kişilerle paylaşmaz, ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (mahkeme, maliye, BTK vb.)
Ödeme altyapı sağlayıcıları ve bankalar
Sunucu, barındırma ve yedekleme hizmeti sunan firmalar
Teknik destek veya müşteri hizmetleri iş ortakları
Kargo/lojistik firmaları (ürün teslimatı için)
Reklam, analiz ve pazarlama hizmeti veren iş ortakları (açık rıza ile)
Veriler, yurt dışında yer alan sunuculara da, gerekli koruma önlemleri alınarak, KVKK ve/veya GDPR hükümlerine uygun şekilde aktarılabilir.
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler;
Oturum yönetimi
Tercihlerin hatırlanması
Site içi analizler ve performans ölçümleri
Hedefli reklam ve içerik sunumu
amacıyla kullanılabilir. Kullanıcılar dilerse tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kontrol edebilir veya silebilir.
Epin App, kişisel verilerinizi korumak için SSL şifreleme, güncel güvenlik duvarları, yetki kontrol sistemleri ve erişim loglamaları gibi ileri düzey güvenlik önlemleri uygular. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
6698 sayılı KVKK ve 2016/679 sayılı GDPR uyarınca kullanıcılar;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Hangi verilerin işlendiğini öğrenme,
Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme,
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Bu işlemlerin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme,
İşleme itiraz etme,
Zarara uğranması halinde tazminat talep etme hakkına sahiptir.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [destek e-posta adresiniz] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Bu gizlilik politikası, gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler, yürürlüğe girdikleri tarihten itibaren geçerli olur ve web sitemizden duyurulur. Kullanıcılarımızın politikayı periyodik olarak kontrol etmeleri önerilir.
Veri Sorumlusu:
Epin App
destek@epin.app
+905529374247
